Política de reembolsos y cancelación

Última actualización: 14 de junio de 2026

1. Suscripciones

Las suscripciones a los servicios de Aikamy se cobran por adelantado según el ciclo elegido (mensual o anual). Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene las renovaciones futuras y mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado.

2. Reembolsos

Si no estás conforme, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial de una suscripción, escribiendo a info@aikamy.com. Los reembolsos se emiten al mismo medio de pago utilizado.

3. Excepciones

• Consumos por uso (por ejemplo, comprobantes emitidos, envíos de correo o transacciones procesadas) no son reembolsables.
• Renovaciones posteriores al primer período no están sujetas al reembolso de 14 días, salvo lo exigido por la ley.

4. Cómo solicitarlo

Envía tu solicitud a info@aikamy.com indicando el correo de tu cuenta y el motivo. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.

5. Contracargos

Si tienes un problema con un cobro, contáctanos primero: resolveremos de buena fe antes de que inicies un contracargo con tu banco o la pasarela de pago.